Proč tiskárna netiskne a co mám dělat?

Tiskárna může jednoho dne přestat tisknout z mnoha důvodů, včetně softwaru. V tomto materiálu se podíváme na ty nejběžnější a řekneme vám, co dělat.

Zkontrolujte kabel

Začněme tím nejzřejmějším a nejjednodušším – k tomu nepotřebujete žádné speciální dovednosti. Zkontrolujte, zda je kabel tiskárny pevně usazen v portu. Někdy se může při pohybu zařízení od konektoru oddálit.

Vyplatí se také zkontrolovat samotnou šňůru, zda není zaprášená a poškozená. Pokud tam nejsou a počítač stále nevidí tiskárnu, zkuste jiný port.

Vyjměte tiskárnu a znovu ji připojte

• Přejděte na „Nastavení“ – „Bluetooth a zařízení“ – „Tiskárny a skenery“;
• Vyberte požadovanou tiskárnu a odeberte ji.

Zdroj: CQ.ru / Jak odebrat tiskárnu

Pokud je tiskárna připojena k síti, systém Windows ji znovu snadno najde.

• V okně „Tiskárny a skenery“ klikněte na „Přidat zařízení“ (nebo „Aktualizovat“);
• Počkejte, až operační systém najde tiskárnu;
• Zkuste psát.

Zadejte tiskárnu, kterou potřebujete

Stává se, že operační systém vybere špatné zařízení, takže je lepší zkontrolovat.

• V části „Zařízení a tiskárny“ vyhledejte zařízení, které potřebujete;
• Klikněte na něj pravým tlačítkem myši a klikněte na „Nastavit jako výchozí“.

Zdroj: CQ.ru / Nastavení výchozí tiskárny

Vymažte a resetujte tiskovou frontu

• Zadejte kombinaci Win+R a příkaz services.msc a vyhledejte sekci „Služby“;
• V části „Služby“ vyberte „Správce tisku“ a zastavte jej kliknutím pravým tlačítkem myši;

Zdroj: CQ.ru / okno „Služby“.

• Poté do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte %WINDIR%system32spoolprinters, ze seznamu výsledků vyberte %WINDIR%system32spoolPRINTERS;
• Smažte všechny soubory ve složce;
• Vraťte se do služby a znovu aktivujte správce tisku;
• Restartujte tiskárnu a počítač.

Zkontrolujte přítomnost virů

Mnoho procesů, včetně tisku, může být narušeno malwarem. V takovém případě musíte systém prohledat pomocí vestavěného antivirového softwaru nebo antivirového softwaru třetí strany.

Nejoblíbenější antiviry pro Windows:

• Avast;
• Kaspersky;
• McAfee;
• Dr. Web.

Pokud jsou zjištěny škodlivé soubory, postupujte podle pokynů antivirového programu.

Zakázat režim offline

• Otevřete „Zařízení a tiskárny“ a klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu kliknutím na „Zobrazit tiskovou frontu“;
• Klikněte na nabídku „Tiskárna“ a zrušte zaškrtnutí políčka „Pracovat offline“, pokud tam bylo.

Zdroj: CQ.ru / Vypnutí offline režimu tiskárny

Aktualizujte ovladače

• Přejděte na „Správce zařízení“ v počítači;
• Najděte tiskárnu v seznamu zařízení a klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte „Aktualizovat ovladač“;
• Nejčastěji pomáhá automatické vyhledávání ovladačů.

Zdroj: CQ.ru / Příklad aktualizace ovladače

Ovladače lze také nainstalovat z disku (pokud byl dodán s tiskárnou) nebo stáhnout z oficiálních stránek výrobce. Nejoblíbenější výrobci: Epson, HP, Xerox, Canon a Brother.

Zkontrolujte zásoby

Pokud je se softwarem vše v pořádku, problém může být fyzický.

Jak zkontrolovat inkoust nebo tonery:

• Otevřete kryt tiskárny a ručně zkontrolujte hladinu;
• Moderní modely mají speciální indikátory a dokonce i mobilní aplikace (například HP Smart nebo Inkblot), které digitálně ukazují hladinu inkoustu.

Zdroj: Wallpaperflare / Cartridges

Jak zkontrolovat papír:

• Odpojte tiskárnu od napájení;
• Podívejte se, zda v zásobníku papíru nejsou nějaké zaseknuté kousky;
• Pokud najdete přilepený list, můžete jej zkusit opatrně odstranit, jak je znázorněno na videu níže, nebo se obraťte na servisní středisko.

Spusťte skenování systému Windows

• V „Nastavení“ najděte část „Tiskárny a skenery“;
• Klikněte na „Pokročilá nastavení pro zařízení a tiskárny“;
• V zobrazeném okně vyberte problematické zařízení, klikněte pravým tlačítkem myši a klikněte na „Odstraňovat problémy“;
• Windows se sám pokusí najít řešení problému po diagnostice.

Zdroj: CQ.ru / Diagnostika problémů Windows

Pokud vám žádná z metod nepomůže, problém může být vážnější a může souviset s díly tiskárny. V takovém případě byste měli kontaktovat servisní středisko.

Záhlaví fotografie: Střední / Midjourney