Izolace rolí: typy, vlastnosti, vlastnosti použití

Typy sociálních rolí jsou určeny charakteristikou sociálních skupin, do kterých je jedinec zařazen. V závislosti na sociálních vztazích existují sociální a interpersonální sociální role. Sociální role jsou spojeny se sociálním statusem, profesí nebo typem činnosti (učitel, student, prodejce, kupující atd.). Rozlišují se sociodemografické role: manžel, manželka, dcera, syn atd. Muž a žena jsou také sociální role, biologicky předem určené a předpokládají specifické způsoby chování. Mezilidské role jsou spojeny s mezilidskými vztahy, které jsou regulovány na emocionální úrovni (vůdce, uražený, zanedbávaný, rodinný idol atd.). V závislosti na normách a očekáváních přiřazených konkrétní sociální roli mohou být tato:

• • reprezentované role (systém očekávání jednotlivce a určitých skupin);
• • subjektivní role (očekávání, která si člověk spojuje se svým statusem, tedy jeho subjektivní představy o tom, jak by měl jednat ve vztahu k osobám s jiným statusem);
• • hrané role (pozorovatelné chování osoby s daným postavením ve vztahu k jiné osobě s odlišným postavením).

Existuje normativní struktura pro plnění sociální role, která se skládá z:

• • popisy chování (charakteristické pro danou roli);
• • předpisy (požadavky na toto chování);
• • hodnocení výkonu předepsané role;
• • sankce za porušení předepsaných požadavků.

Protože osobnost je komplexní sociální systém,

můžeme říci, že jde o kombinaci sociálních rolí a jejích individuálních charakteristik.

Hlavní charakteristiky sociální role vyzdvihl americký sociolog T. Parsons. Patří mezi ně: škála role, způsob jejího získání, úroveň emocionality, míra formalizace, motivace (graf 18).

Rozsah role záleží na rozsahu mezilidských vztahů. Čím větší je, tím větší je rozsah role. Například sociální role manželů mají velmi široký rozsah, protože mezi manželem a manželkou je navázáno nejširší spektrum vztahů, zajímají se o velmi odlišné aspekty života toho druhého. Jiné vztahy, jako je prodejce-kupující, jsou omezeny na konkrétní akce související s nákupem produktu.

Způsob získání role závisí na tom, jak nevyhnutelná je daná role pro člověka. Role mladého muže, muže, ženy, starého muže jsou tedy automaticky určeny věkem a pohlavím. Další role jsou dosahovány záměrným společenským úsilím. Například role studenta, profesora atp.

Sociální role se liší podle úroveň emocionality. Existují role, které vyžadují emocionální omezení, jako je chirurg, soudce atd. Tatáž společenská role prochází výraznými změnami na úrovni veřejných idejí v historickém procesu vývoje společnosti, její kultury a civilizace. Například ve středověkém francouzském eposu Píseň o Rolandovi velký král a generál pláče žalem a trhá si šedivé vousy – chování, které nemůže být charakteristické pro moderního generála.

Formalizace jako popisná charakteristika sociální role je určena specifiky mezilidských vztahů nositele této role. Některé role zahrnují navazování pouze formálních vztahů mezi lidmi s přísnou regulací pravidel chování; jiné jsou naopak pouze neformální; další mohou kombinovat formální i neformální vztahy. Je třeba poznamenat, že formální vztahy jsou často doprovázeny neformálními, protože člověk, který druhého vnímá a hodnotí, k němu projevuje sympatie nebo antipatie. Pocity účastníků interakce vůči sobě zde působí jako vedlejší, ale poměrně vytrvalý reflex.

Motivace rolí závisí na systému lidských potřeb a motivů. Rodiče jsou tedy v péči o blaho svého dítěte vedeni především citem lásky; jakýkoli vůdce pracuje pro věc atd.

V každé školní skupině jsou role rozděleny vertikálně (třídní učitel, ředitel školy, běžní studenti) a horizontálně („vypravěč“, „tyran“, „nevrlý“, „klaun“ atd.). Horizontální role si jako styl chování ve třídě volí sám žák především na nevědomé úrovni v souladu s jeho individuálními vlastnostmi. Vertikální role je určena volbou a postavením. Je důležité, aby si učitel pamatoval, že nová sociální role ovlivňuje restrukturalizaci osobnosti žáka. Například „tyran“ byl jmenován vedoucím ve škole a snaží se o pořádek o přestávkách.

1. Pojem „role“ v psychologické a pedagogické literatuře.

2. Týmové role a jejich psychologická složka v klasifikaci R. Dafta.

Role (anglická role) – sociálně normalizované chování člověka zastávajícího určitou pozici ve skupině (organizaci, společnosti); Role zahrnuje také práva a povinnosti. Kromě toho lze roli definovat jako formy chování (jednání) očekávané od subjektu v různých situacích kvůli jeho členství v určitých skupinách a sociálních pozicích. Očekávání však nejsou jedinou charakteristikou role, jsou také předepsána, zvládnuta, vykonávána, porušována, přijímána nebo odmítána. Příklady typů rolí: genderové role, věkové, rodinné, pracovní, profesionální, herní atd. Často jsou role různých lidí úzce propojeny a koordinovány (například otec-syn, učitel-žák, prodejce-zákazník, lékař-pacient, kněz-farář); takové role se nazývají reciproční.

Pojem role zavedl do sociální psychologie D. Mead. Individuální výkon role má určité „osobní zabarvení“, které závisí především na jeho znalostech a schopnostech být v dané roli, na jejím významu pro něj, na touze více či méně naplnit očekávání ostatní. Rozsah a počet rolí jsou určeny rozmanitostí sociálních skupin, činností a vztahů, do kterých je jedinec zařazen, jeho potřebami a zájmy.

Existují role sociální, určované místem jedince v systému objektivních sociálních vztahů (profesní, sociodemografické role atd.) a role interpersonální, určované místem jedince v systému mezilidských vztahů (vůdce, vyděděnec atd.). ).

Existují také aktivní role, vykonávané v tuto chvíli, a latentní role, které se v dané situaci nevyskytují. Kromě toho se rozlišují role institucionalizované (oficiální, konvenční), spojené s oficiálními požadavky organizace, jejímž je subjekt členem, a spontánní, spojené se spontánně vznikajícími vztahy a činnostmi.

V jakékoli organizované akci jsou role v povinné interakci. Hraní role je o plnění povinností, které role ukládá, a uplatňování svých práv ve vztahu k ostatním.

Role vykonávané členy týmu lze rozdělit do tří skupin:

1. Role zaměřené na plnění týmových úkolů.

Definuje problémy: Identifikace celkových cílů skupiny.

Vyhledává informace: požaduje věcné informace o úkolech skupiny nebo způsobech jejich plnění, žádá upřesnění návrhů.

Poskytuje informace: nabízí informace pro využití při řešení problémů, objasňuje návrhy.

Vyhledává názory: Požaduje stanoviska k projednávané otázce.

Vyjadřuje názory: vyjadřuje se k projednávaným otázkám.

Ověřuje proveditelnost: porovnává navrhovaná řešení se skutečným stavem věcí.

2. Role zaměřené na vytváření/udržování týmové práce.

Souřadnice: vysvětluje výroky a ukazuje jejich souvislost s jinými výroky, analyzuje navržené možnosti.

Harmonizuje: urovnává spory a neshody, zdůrazňuje shodnost názorů.

Orientuje se: pomáhá skupině držet se plánu, odhaluje odchylky, navrhuje postupy ke zlepšení efektivity skupiny.

Podporuje a inspiruje: vyjadřuje souhlas s návrhy ostatních účastníků, projevuje k nim vřelý a citlivý přístup.

Doprovází: důsledně prochází všemi fázemi společně s týmem, přijímá nápady jiných lidí, vyjadřuje souhlas.

3. Jednotlivé role (nefunkční).

Bloky: zasahuje do práce skupiny, vyvolává spory, poskytuje bezdůvodný odpor a nesouhlas. Později se vrací k zapomenutým otázkám.

Vyhýbá se práci: dřímá, dělá cizí věci, mluví s ostatními atd.

Odchyluje se od tématu: mění diskuse v osobní rozhovory, pouští se do dlouhého projevu o krátkém tématu atd.

Aby tým fungoval efektivně, jsou role první a druhé skupiny stejně důležité. Nestačí se soustředit pouze na plnění projektových úkolů, je nutné, aby členové týmu pracovali i na udržení týmu jako takového. Role třetí skupiny jsou z pohledu týmové interakce destruktivní.

Tým se musí skládat minimálně ze tří lidí – to je spodní hranice velikosti týmu. Horní hranice může dosáhnout až 12 osob nebo i více. Týmy složené z malého počtu účastníků (tři až čtyři) pracují rychleji než velké týmy. Týmy o pěti až devíti lidech však mohou být efektivnější. To je způsobeno skutečností, že jsou funkčnější a mají větší zdroje: kreativní, intelektuální atd.

Stojí za zmínku, že čím větší je tým, tím více nákladů je zapotřebí na hraní jeho členů pro efektivní interakci. Nejdůležitější věci pro úspěšné budování týmu jsou: určení, jak rozdělit týmové role; posouzení osobních vlastností členů týmu pro vytvoření efektivních kompozic.

Při práci v týmu lidé spojují své kompetence a dovednosti, což jim umožňuje vyrovnat se s úkolem, který nemůže splnit jednotlivec. Kompetence je základní lidská vlastnost. Má příčinnou souvislost s efektivním plněním povinností přidělených členu týmu.

Kompetence je stabilní součástí lidské osobnosti a může určovat lidské chování v nejrůznějších situacích. Rozdíly ve schopnostech a vlastnostech plnění pracovních úkolů vedou k tomu, že lze zaznamenat poměrně jasnou diferenciaci rolí v týmu.

Aby byl tým úspěšný, musí mít vyvážené složení rolí. Pokud týmu chybí někdo, kdo by zastal určitou roli, tým bude fungovat méně efektivně. Tuto funkci tedy musí převzít někdo jiný.

Týmové role jsou kombinací profesních a individuálních psychologických charakteristik člena týmu.

R. Daft identifikuje mezi členy týmu následující role.

1. Řešitelé problémů. Jejich úlohou je dosahovat cílů týmu. Daft identifikuje následující vlastnosti, které charakterizují členy týmu v této roli:

· Iniciativa: nabídnout nový pohled na problémy, nové způsoby řešení problémů.

· Výměna názorů: uspořádejte mezi členy týmu diskusi o řešení problémů, vyhodnoťte obdržené nápady.

· Vyhledávání informací: vyberte materiály a fakta související s problémem.

· Shrnutí: z možných nápadů na řešení problémů, příležitostí a omezení se vytvoří holistický obraz.

· Energie: povzbuzujte členy týmu, aby byli aktivní.

2. Členové týmu poskytující sociálně-emocionální podporu. Jejich úlohou je uspokojovat emocionální potřeby členů týmu. R. Daft identifikuje následující rysy charakteristické pro členy týmu, kteří hrají tuto roli:

· inspirovat: připomenout minulé úspěchy, vyjádřit komplimenty a chválu.

· vytvářet harmonii: vyhlazovat spory a konflikty.

· snížit napětí: vtipkovat, vyprávět anekdoty atd.

· připraven ke kompromisu: schopen vzdát se vlastních názorů, aby byla zachována harmonie v týmu.

Zde je třeba poznamenat, že pokud je většina členů týmu nakloněna plnění této role, pak se členům týmu dostává vysoké individuální spokojenosti, ale zpravidla na úkor snížení efektivity akce.

Pokud většina členů týmu má tendenci hrát roli „řešitelů problémů“, pak se takový tým ukazuje jako velmi efektivní, ale jen krátkodobě, ale dlouhodobě členů takových týmů klesá. v míře jejich spokojenosti s prací, a proto snižuje efektivitu.

3. Členové týmu hrají dvojrole. Takoví lidé kombinují dvě výše popsané role: plní úkol přidělený týmu a uspokojují emocionální potřeby členů týmu. Lidé, kteří mohou hrát dvojí role, se obvykle stávají vedoucími týmu.

4. Členové týmu hrají roli přihlížejících. Takoví lidé většinou zůstávají vzdáleni každodennímu životu týmu a aktivně se nepodílejí na řešení problémů ani vytváření pozitivního emočního klimatu. Tito lidé jsou však v kritickém okamžiku velmi užiteční, protože vidí problémy týmu jakoby „zvenčí“ a často poskytují netriviální „zpětnou vazbu“.

Vedoucí nesmí zapomínat, že tým musí být vyvážený a musí obsáhnout celé „spektrum“ rolí.

Vědci se již mnoho let vážně zabývají týmovým duchem, týmovou psychologií a chováním. Řada jejich studií ukazuje, že pro nejúčinnější týmovou práci musí být ve skupině přítomno devět rolí. Nemusí je nutně hrát devět lidí – někteří členové týmu mohou kombinovat výkon určitých funkcí a hrát ne jednu roli, ale dvě nebo více.

„Včela“. Je to disciplinovaný a velmi spolehlivý člověk. Je svědomitý v mezilidských závazcích díky neustálé vnitřní kontrole. Je praktický, důvěřivý a tolerantní ke svým kolegům, konzervativní a vnitřně bezkonfliktní. Pracuje pro tým, aniž by se soustředil na své vlastní cíle. Jedná na principu: „Práce je morální povinností“. Jsou to „pracovní včely“, které proměňují učiněná rozhodnutí a týmové strategie na konkrétní úkoly – třídí cíle a vytvářejí logiku pro jejich dosažení. Principy organizace efektivní týmové práce jsou však takové, že týmy sestávající výhradně z „dělnic“ (i když mají velmi vysokou úroveň inteligence) nedosahují nadprůměrných výsledků, protože Nemají hodnotné nápady a nejsou flexibilní – zaseknou se, když jsou potřeba změny.

„Dozorce“. Jedná se o emocionálně stabilního, klidného a sebevědomého člověka. Vyznačuje se organizováním rozvoje strategické vize, integrací a koordinací úsilí týmu o dosažení cílů. Dokáže najít vhodnou roli pro každého v týmu. Dokáže bez předsudků naslouchat, posuzovat a hodnotit opodstatněnost všech návrhů, což má za následek vytvoření názoru celé skupiny. Místo kreativního myšlení má silný charakter Je vysoce motivovaný k dosahování výsledků, má průměrnou úroveň inteligence (116-132), protože lidé, kteří mají příliš mnoho inteligence, se stávají příliš reflektivními. Dobře vidí silné a slabé stránky druhých, je dobrý komunikátor a ví, jak naslouchat. Mezi jeho nevýhody patří skutečnost, že má tendenci být ovlivňován jinými lidmi nebo může být ve svých hodnoceních nepružný. Neumí vzbudit nadšení a efektivně vede pouze ve stabilních podmínkách.

„motivátor“ Je to velmi energický, „poskakující“ člověk. Nevychází dobře s manažery, a když se začne nudit, sežere ho šéf. Je neklidný, dominantní, dynamický, má drajv a odvahu překonávat překážky (tonizují ho). Život je pro něj výzva Je-li manažer sociálním lídrem týmové práce, pak „motivátorem“ je cílový lídr zodpovědný za samostatný projekt. Rychle vstřebává informace, postrádá ostych a bázlivost a je náchylný ke zklamání. Mezi nevýhody patří jeho podrážděnost, netrpělivost a sklon k nespokojenosti.

„Generátor nápadů“ Je to kreativní člověk, nadaný bohatou představivostí, schopný řešit složité problémy. Jde mu spíše o obraz jako celek než o jeho detaily. Má na starosti organizaci vývoje nových projektů, ale další budou rozvíjet způsoby, jak tyto projekty realizovat. Takoví lidé jsou důvěřiví a nechránění před útoky společnosti. Mohou dělat hloupé chyby, protože věnují spoustu času kreativní energii, nápadům, ale neberou v úvahu potřeby skupiny nebo vůbec nepřispívají k dosažení cílů týmu. Potřebuje podporu vedení. Pokud je „generátor nápadů“ kritizován, může zcela odmítnout spolupráci. To je jeho nevýhoda – nestará se příliš o organizaci efektivní spolupráce.

„Dodavatel“. Toto je průzkumník zdrojů, extrovert, plný nadšení. Je společenský, dobře rozvíjí kontakty a využívá jiné lidi ve svůj prospěch, obratně vede obchodní rozhovor k závěru, který je pro něj užitečný. Opouští skupinu a přináší informace, nápady, materiály potřebné pro skupinu Jeho nevýhody: v sólové práci je neefektivní, potřebuje obdiv ostatních. Může ztrácet čas věcmi, které nesouvisejí s cílem. Není schopen pracovat v monotónních a monotónních situacích. Proto se často hádá s „dělnicemi“. Zabraňuje stagnaci týmové práce a dává skupině pocit reality.

„Kritik“. Je to osoba, která sleduje a analyzuje, co se děje. Pro něj je důležitější správná organizace práce, důležitější je úkol než lidé. Je velmi rozvážný a rozumný a dobře předvídá situaci. Jeho kritika lidi neuráží, protože je založena na principu „nic osobního“. Jde o strategicky uvažujícího a bystrého člověka, zvažuje všechny možnosti a vyvozuje neklamné závěry. Jeho hlavní funkcí je hodnocení nápadů. Dokáže obhájit svůj postoj a vidí silné a slabé stránky každého projektu.

„Analytik“. Zvažuje všechny faktory a vede tým ke správnému rozhodnutí. Jeho nedostatky jsou, že si málo všímá lidí a není schopen motivovat, chybí mu vřelost a srdečnost. Kvůli zvýšené pozornosti k detailu může ztratit strategický účel. „Analytici“ se neukazují jasně, takže by neměli být shromažďováni společně. Nejlépe spolupracují s „vedoucím“, „motivátorem“ a „generátorem nápadů“, takže organizace jejich práce by se měla ubírat tímto směrem.

„Mastermind“ Toto je člověk „duše společnosti“, týmový hráč. Vnímavý, klidný, vnímavý, diplomatický, schopný naslouchat druhým. Zabraňuje třenicím, upravuje konflikty, uklidňuje – celkově zajišťuje dobrou morálku týmu. Dokáže citlivě působit na ty, kdo jsou v konfliktu, najít společnou řeč pro ty, kdo se hádají, a dodat týmu další sílu v dobách krize.
Pro všechny členy týmu je snadné s ním komunikovat, protože. Sami „strůjci“ připisují případné problémy nákladům své práce. Mezi nevýhody patří skutečnost, že strůjci jsou nerozhodní, mají špatnou schopnost jednat a jsou náchylní k vlivu jiných lidí. Pro ně úkol není nic, hlavní je tým. Nedokážou vést, nejlépe fungují s motivátorem.

„Ovladač“. To je tím blíž, „dokončení“ projektů. Je organizovaný, svědomitý, disciplinovaný a záleží mu na výsledku. Ví, jak dotáhnout jakýkoli úkol do konce. „Controller“ je schopen intenzivní a efektivní práce po dlouhou dobu. Je špatné, pokud jsou jeho aktivity doprovázeny perfekcionismem – pak může být dokončení zpožděno na dlouhou dobu. „Řídící“ může být vůči ostatním vybíravý. Zdráhá se delegovat pravomoci. Funguje dobře s „dodavateli“, „generátory nápadů“ a „motivátory“ – navrhují nápady a kontroloři je přivádějí k životu. „Včely dělnice“ je respektují. Nejhorší interakce jsou s „analytiky“.

„Specialista“. Jedná se o člena týmu se vzácnými znalostmi a dovednostmi. Odborník v konkrétní profesní oblasti. Potřebuje tým při řešení velmi specializovaného problému. Jiní to vnímají kriticky, protože zdá se nudné. Organizace práce tohoto člověka se vyznačuje tím, že se může nechat unést malými detaily na úkor hlavního cíle.

Při definování typů a dalších akcí mějte na paměti:

1. Neexistují žádné „čisté“ typy – existuje jeden dominantní a několik dalších typů, které popisují průměrného člena týmu.

2. Čím více typů najdete podobností, tím lépe se hodíte k naplnění svého vůdcovského poslání.

3. Zvolená role je proměnlivý jev. Můžete si dát za úkol rozvinout některé vlastnosti, které si myslíte, že potřebujete k úspěchu a změnit svůj repertoár chování.

4. Seberozvoj začíná tím, že se naučíte ovládat své emoce, analyzovat důvod jejich vzhledu a identifikovat své vlastní problémy. Pouze tím, že se to naučíte, budete schopni pomáhat ostatním a řídit práci svého týmu.

PRAKTICKÝ ÚKOL NA TÉMA „TYPOLOGIE VYPLŇOVÁNÍ SKUPIN PODLE TYPU OSOBNOSTI“

1. Udělejte si test „Týmové role“ od R. M. Belbina.

2. Seznamte se s tréninkovými cvičeními.

Na základě výzkumu Raymond Meredith Belbin identifikoval typy rolí, které člověk hraje v závislosti na osobních vlastnostech a kvalitách: Předseda, Tvarovač, Myslitel, Performer, Skaut, Hodnotitel, Kolektivista, Bližší.

Test „Týmové role“ od R. M. Belbina vám umožní určit role, které jsou pro vás v týmu přirozené, a také role, které byste raději nehráli.

Instrukce: т eats se skládá ze 7 samostatných bloků po 8 otázkách nebo prohlášeních, se kterými můžete souhlasit nebo nesouhlasit.

Za každý blok máte 10 bodů. Body můžete přiřadit maximálně třem nebo čtyřem příkazům v bloku. Pokud s jakýmkoli tvrzením souhlasíte na 100 %, můžete všemu dát 10 bodů. V tomto případě lze jednomu návrhu přidělit minimálně dva body. Zkontrolujte, zda součet všech bodů za každý blok nepřesahuje 10 bodů.