Typy sociálních konfliktů: příčiny a fáze vývoje
Aby bylo možné konflikt kompetentně vyřešit, existuje několik metod a opatření. Nicméně, vědecká literatura popisuje tři pravděpodobné výsledky řešení jakéhokoli sociálního konfliktu:
- odstranění;
- vyrovnání;
- povolení.
Eliminace sociální konflikt může vést k jednomu z níže popsaných výsledků.
- Eliminace jedné z konfliktních stran v důsledku vítězství druhé. Například vítězství proletariátu nad buržoazií a bílým hnutím po skončení občanské války v Rusku.
- Eliminace obou znepřátelených stran. Takže například „Pyrrhovo vítězství“ v éře starověku je příkladem toho, že starověký řecký král Pyrrhus dokázal zničit nepřítele, ale sám ztratil celou svou armádu.
- Přechod jednoho konfliktu do druhého – jak mezi stejnými účastníky, tak v jiném složení, kdy se znepřátelené strany rozhodnou spojit proti třetí straně.
Vyrovnání sociální konflikt znamená jeho konec za následujících podmínek:
- Použití protichůdných stran ve slepé uličce konfliktu, kdy vítězství bude stát víc než vyřešení konfliktu. K vyrovnání přitom často dochází na základě souhlasu válčících stran k vzájemným ústupkům, ovšem při zachování protichůdných zájmů a konfliktní situace. Příkladem tohoto ukončení sociálního konfliktu jsou Chasavjurtské dohody mezi Ruskem a Čečenskem, které podepsali A. Lebed a A. Maschadov.
- Uzavření míru mezi znepřátelenými stranami na základě uznání vítězství jedné ze stran a podepsání příslušné dohody o tom. Příkladem tohoto dokončení je vítězství Sovětského svazu a jeho spojenců nad Japonskem ve druhé světové válce. Jak však víme, v tomto případě není konflikt považován za vyčerpávající a může být dříve nebo později znovu oživen.
povolení sociální konflikt nachází svůj výraz v destrukci příčin, které jej způsobily, a také v destrukci polarity zájmů protichůdných stran. K vyřešení a vyřešení sociálních konfliktů je obvykle nutné vynaložit značné úsilí, protože jejich samostatné řešení je téměř nemožné.
Konflikt je možné nevnímat, ignorovat, zabývat se pouze jeho ideologickým (verbálním) řešením, v tomto případě se však samovolně rozvine, zahřeje, překryje se s jinými konflikty a nakonec skončí v zničení společenského systému (či subjektu), ve kterém se odehrává.
Řešením jakéhokoli sociálního konfliktu je především překonání klíčového rozporu v zájmu znesvářených stran, jakož i jeho zničení na úrovni jádra sporu.
Metody řešení konfliktů
Řešení konfliktu mohou dosáhnout buď samotné znepřátelené strany bez asistence jakýchkoli prostředníků, nebo zapojením třetí strany – mediátora – do řešení; prostřednictvím účasti nové síly v konfliktu, která je schopna jej ukončit nátlakem; prostřednictvím odvolání subjektů konfliktu k rozhodci a jeho doplnění za účasti rozhodce; prostřednictvím vyjednávání jako jednoho z nejúčinnějších a nejoblíbenějších způsobů řešení konfliktních situací.
Mezi konkrétní metody řešení sociálního konfliktu v zahraniční i domácí vědecké literatuře patří:
- preventivní metoda vyhýbání se konfliktní situaci (vyhýbání se schůzkám s potenciálním rivalem, eliminace faktorů, které by mohly vést ke zvýšení napětí a propuknutí konfliktu apod.);
- způsob vyjednávání, který umožňuje snížit závažnost konfliktu prostřednictvím otevřené a konstruktivní výměny názorů, vyhnout se nekontrolovanému použití násilí a správně posoudit situaci a potenciál jejího vývoje;
- metoda přitahování prostředníků – autoritativních a kompetentních jednotlivců a veřejných organizací, kteří jsou včasným zásahem schopni usmířit válčící strany nebo v nejhorším případě najít kompromis;
- arbitráž – obracet se na třetí stranu autoritativní pro obě strany se žádostí o pomoc při řešení kontroverzních otázek;
- metoda odkládání konečného rozhodnutí (někdy vede odkládání rozhodnutí ke spontánnímu oslabení napětí mezi stranami, ale tyto případy jsou zcela ojedinělé a metodu nelze považovat za vysoce efektivní a univerzální).
Uvedené metody jsou technikami pro regulaci a lokalizaci konfliktních situací. Je důležité si připomenout, že ani jedna společnost v celé historii lidstva nedokázala dosáhnout bezkonfliktní existence a úkolem je naučit se identifikovat příčiny konfliktních situací, kontrolovat a regulovat jejich průběh.