Proč se můj televizor nemůže připojit k internetu přes kabel?

Ztráta připojení k internetu na televizorech Samsung Smart TV (stejně jako u jiných výrobců) je běžným jevem a ve většině případů nevyžaduje kontaktování servisního střediska. Tento problém lze snadno vyřešit vlastními silami. Podívejme se na vše v pořádku.

Důvody ztráty připojení k internetu

Existují tři hlavní důvody ztráty připojení k internetu:

1. Problémy na straně poskytovatele internetu. Může dojít k nehodám na komunikační lince a/nebo poruchám v provozu komunikačního zařízení.
2. Poruchy uživatelského komunikačního zařízení (je-li použito) – router, rozbočovač atd. To může také zahrnovat nesprávné nastavení zařízení, špatnou kvalitu připojení (kabelového/bezdrátového) mezi televizorem a komunikačním zařízením.
3. Problémy se samotným televizorem nebo nesprávné nastavení připojení k internetu na něm.

Pokud je přerušení internetu způsobeno problémy na straně poskytovatele, nelze s tímto problémem nic dělat, než kontaktovat technickou podporu poskytovatele komunikačních služeb. V ostatních případech budete muset nejprve zjistit konkrétní příčinu poruchy a poté podniknout jakékoli kroky.

Kontrola komunikačního zařízení

Všechny modely televizorů Samsung Smart TV jsou schopny přístupu k síti, a to jak prostřednictvím kabelového, tak bezdrátového komunikačního kanálu (prostřednictvím připojení Wi-Fi). Navíc s kabelovým připojením je přístup k internetu možný pouze v případě, že pro připojení k síti poskytovatele nepotřebujete zadávat přihlašovací jméno, heslo nebo adresu serveru (TV přijímače Samsung tento typ připojení nepodporují). Pro připojení televizního přijímače k ​​síti se proto obvykle používá kabelový nebo bezdrátový router s předdefinovaným nastavením připojení k internetu.

Nejjednodušší způsob, jak ověřit funkčnost routeru, je připojit jej k internetu pomocí alternativního komunikačního zařízení. Bezdrátové routery lze testovat pomocí mobilního telefonu, notebooku, tabletu atd. Pro diagnostiku kabelových routerů budete potřebovat počítač se síťovou kartou LAN.

Pokud na jiných komunikačních zařízeních není připojení k internetu, problém je třeba hledat na samotném routeru. Nejčastější příčinou problémů je nesprávné nastavení sítě. Zde nebudeme uvažovat o postupu nastavení routeru, protože. v každém jednotlivém případě se provádí jinak. Můžete navštívit stránky výrobce routeru, kde by měl být popsán postup jeho nastavení. Kromě toho můžete kontaktovat technickou podporu vašeho poskytovatele internetu.

Pokud bylo připojení k internetu navázáno prostřednictvím stávajícího routeru, je třeba hledat příčinu poruchy na samotném televizoru.

Zkontrolujte, zda je televizor správně připojen k routeru

Při použití bezdrátové sítě obvykle nebývají problémy se správným připojením. Stačí v nastavení televizoru vybrat stávající Wi-Fi síť (o tom bude řeč v další části článku). Problémy obvykle nastávají při použití kabelového směrovače pro přístup k síti. Častým důvodem nedostatku internetu je nesprávné připojení kabelu spojujícího router a TV přijímač.

Podívejte se na tento obrázek velmi obyčejného Wi-Fi routeru:

Porty označené 1, 2, 3 a 4 jsou určeny pro připojení síťových zařízení (porty LAN). Zde je třeba připojit síťový kabel televizoru. Port s nápisem „WAN“ nad ním je určen pro připojení kabelu vstupujícího do bytu/kanceláře (internetový kabel přivedený do areálu poskytovatelem internetu). Zkontrolujte, zda jsou kabely obráceny.

U různých modelů routerů mohou být porty LAN a WAN označeny odlišně. Tyto informace byste měli vyhledat v dokumentaci k routeru.

Konfigurace síťových nastavení pro televizory Samsung

Aby bylo možné pracovat se stávajícím routerem, musí být v nastavení sítě televizního přijímače nastaveny správné parametry. Pokud mluvíme o kabelovém připojení k routeru, měli byste zkontrolovat správnost zadané (nebo automaticky nastavené) IP adresy, masky podsítě, výchozí brány a serveru DNS. U bezdrátového připojení byste se kromě výše uvedených parametrů měli ujistit, že máte připojení k síti Wi-Fi, která vyžaduje heslo.

Všechny modely Samsung Smart TV jsou nakonfigurovány přibližně stejně. Jediným rozdílem je způsob zadávání požadovaných nastavení prostřednictvím nabídky. Uveďme si pár příkladů.

Automatické nastavení připojení na Smart-TV

Vezměme si jako příklad televizory Samsung řady K. Patří sem modely Smart TV H4500, H5500 atd. Chcete-li na nich automaticky nastavit bezdrátové připojení (není třeba zadávat IP adresu nebo jiné síťové parametry), proveďte následující:

• Vstupte do nabídky nastavení pomocí dálkového ovladače nebo tlačítek na těle televizního přijímače.

• Otevřete kartu Síť na levé straně nabídky nastavení.

• V nově otevřeném okně vyberte položku „Nastavení sítě“.

• Pokud vyberete, že se televizor připojuje k síti pomocí síťového kabelu, vyberte v rozevírací nabídce „Vyberte typ sítě“ možnost „Kabel“, poté bude nastavení dokončeno. Pokud používáte bezdrátové připojení, vyberte „Wireless“ a přejděte k dalšímu kroku.

• Televizoru bude chvíli trvat, než zjistí dostupné bezdrátové sítě. Po dokončení skenování se na obrazovce zobrazí dostupné sítě Wi-Fi pro připojení. Vyberte svou síť (v příkladu na fotografii se nazývá „SRSC“).

• Pokud heslo sítě Wi-Fi nebylo uloženo nebo resetováno v televizoru, budete ho muset zadat znovu na další stránce nastavení připojení.

• Zaškrtněte políčko „Zobrazit. heslo“, aby nedošlo k chybě při zadávání přístupové fráze pro síť Wi-Fi.
• Pokud je heslo správné a při provozu televizoru a/nebo bezdrátového směrovače nejsou žádné poruchy, na obrazovce se zobrazí zpráva o úspěšném připojení k síti Wi-Fi.

• Přítomnost internetového připojení bude indikována ikonou v horní části okna. Pokud je mezi ikonami znázorňujícími router a planetou spojovací čára (oranžové tečky), pak má TV přijímač přístup k internetu.
• Tím je nastavení dokončeno.

Konfigurace v automatickém režimu je možná pouze v případě, že je na bezdrátovém routeru povolen DHCP server (funkce, která umožňuje připojení k síti bez nutnosti ručního zadávání parametrů sítě). Pokud DHCP server není aktivní, můžete jej povolit, což bude vyžadovat překonfigurování routeru. Problém můžete také vyřešit ruční konfigurací síťových parametrů televizoru.

Ruční nastavení síťového připojení

Zde je příklad nastavení připojení Wi-Fi na Smart-TV Samsung řady UE (UE55JU6400U, UE32J4500K atd.):

• Otevřete nabídku nastavení televizoru, přejděte na kartu „Síť“ a poté vyberte část „Nastavení sítě“.

• V dalším okně vyberte „Další“.

• Pokud je televizní přijímač připojen k síti kabelem, vyberte ze seznamu „Vyberte typ síťového připojení“ položku „Kabel“. Pokud jste připojeni přes Wi-Fi, vyberte Bezdrátové. (obecné)“, poté klikněte na tlačítko „Další“.

• Na obrazovce se objeví seznam dostupných sítí. Vyberte svou (v našem případě je to „Síť 1“).

• V dalším okně zadejte heslo pro síť Wi-Fi a kliknutím na „Další“ se připojte.

• Pokud televizor může přijímat síťové parametry ze směrovače, zobrazí se okno s následujícími informacemi:

• Pokud pole „IP Address“, „Subnet Mask“, „Gateway“ a „DNS Server“ obsahují hodnoty podobné těm ve výše uvedeném příkladu, jednoduše klikněte na tlačítko „Next“ pro dokončení nastavení připojení. V opačném případě klikněte na tlačítko „IP Settings“ a zadejte odpovídající parametry sítě ručně.
• V dalším okně v nabídce „IP Mode“ nastavte možnost „Manual“. Na obrazovce se objeví pole s parametry sítě.

• Všechna pole bude nutné vyplnit v souladu s nastavením routeru. Lze je vidět například ve vlastnostech síťového připojení na počítači nebo smartphonu připojeném ke stejnému Wi-Fi routeru. Zadejte podobná nastavení do televizoru, kromě IP adresy (měli byste v ní nahradit poslední číslici).

Resetování síťových nastavení Smart-TV

Pokud manipulace s nastavením nepomůže, můžete je vždy zkusit resetovat. Tato funkce je k dispozici ve všech chytrých televizorech vyrobených společností Samsung. Podívejme se na postup resetování na televizních přijímačích Samsung řady H:

• Otevřete nabídku a přejděte na kartu „Podpora“.

• V zobrazeném seznamu najděte a otevřete část „Vlastní diagnostika“.

• V dalším okně vyberte funkci „Reset“.

• Pro resetování nastavení budete muset zadat 4místný PIN kód. Pokud uživatel nezměnil PIN kód, zde je třeba zadat „0000“ (u televizorů Samsung jiných řad se PIN kód může lišit – informace naleznete v dokumentaci nebo na webu výrobce).

• Pokud je PIN zadán správně, objeví se na obrazovce dialogové okno. Vyberte „Ano“ pro potvrzení resetování televizoru.

Po posledním kroku se televizor krátce vypne a poté znovu zapne. Pokud internet nefunguje automaticky, zkuste jej znovu nastavit pomocí jednoho z výše uvedených pokynů.

Chcete-li sledovat online kina a používat další funkce Smart, musí být televizor připojen k internetu. Mluvíme o způsobech, jak přejít online z televizní obrazovky, a poskytujeme podrobné pokyny pro modely oblíbených značek.

• Možnosti připojení televizoru k internetu
• Kabelem
• Přes Wi-Fi
• Mobilní Wi-Fi distribuce
• Jak připojit televizor k internetu
• Samsung
• LG
• Sony
• Xiaomi
• TCL
• dexp
• iFFALCON
• Haier
• Jak připojit jednoduchý televizor k internetu
• Chyby při připojování televizoru k internetu
• Televize přes internet od poskytovatelů

Možnosti připojení televizoru k internetu

Existují dva způsoby, jak připojit televizor k internetu – pomocí drátu (kabelu) a přes Wi-Fi.

Kabelem

Pro první možnost budete potřebovat ethernetový kabel – stejný, který je součástí routeru. Buď můžete přímo zasunout kabel od poskytovatele do příslušného konektoru (signál pak ale půjde pouze do TV přijímače), nebo prodloužit přídavný kabel z routeru.

Některé modely nemají ethernetový konektor. Před nákupem si tedy tento bod zkontrolujte.

Přes Wi-Fi

Druhý způsob je přes Wi-Fi. Tímto způsobem fungují všechna moderní zařízení, drahá i rozpočtová. Princip je jednoduchý: zapněte televizi, přejděte do nastavení, vyberte svou Wi-Fi a zadejte heslo. Chcete-li to provést, musíte mít router Wi-Fi.

Mobilní Wi-Fi distribuce

Pokud doma není router a televizor je připojen pouze přes Wi-Fi, může jako dočasný přístupový bod sloužit chytrý telefon. K tomu je potřeba zapnout mobilní internetovou distribuci a připojit se jako k běžné Wi-Fi síti. Rychlost a stabilita takového připojení však bude extrémně nízká.

Jak připojit televizor k internetu

Podívejme se na návod k nejoblíbenějším modelům televizorů. Obecný princip je všude podobný. Liší se pouze názvy určitých položek a tlačítek. Pokud je tedy vaše zařízení jiné značky, může být návod vhodný i pro něj.

K nastavení stačí dálkový ovladač, ale trochu pomoci může zásuvná klávesnice – z ní bude snadnější zadávat heslo.

Samsung

Nejprve zasuňte kabel z internetu nebo routeru do konektoru LAN (pokud jste zvolili způsob kabelového připojení). Poté stiskněte tlačítko „Menu“ nebo „Home“ na dálkovém ovladači.

Poté postupujte podle pokynů:

1. Vyberte „Nastavení“.
2. Najděte podpoložku „Připojení“ – „Síť“.
3. Klikněte na „Otevřít nastavení sítě“.
4. Vyberte jeden z typů připojení – drátové nebo bezdrátové.
5. Při výběru kabelového připojení chvíli počkejte, než televizor nastaví internet a připojí se k němu.
6. Při výběru bezdrátového připojení pomocí šipek na dálkovém ovladači vyhledejte svou Wi-Fi v seznamu, zadejte heslo pomocí klávesnice na obrazovce, pomocí kláves se šipkami na dálkovém ovladači vyberte písmena a chvíli počkejte.
7. Klikněte na „OK“ pro dokončení nastavení.

Způsoby připojení se mohou lišit v závislosti na modelu. Na dřívějších zařízeních bude při použití kabelu nutné všechna nastavení provést ručně. Moderní televizor sám rozpozná internet, pokud zasunete kabel do konektoru.

LG

Chcete-li připojit kabel, jednoduše zasuňte kabel do konektoru LAN na televizoru. Po několika sekundách zařízení automaticky detekuje síť a připojí se k ní.

Pro Wi-Fi jsou pokyny následující:

1. Jdi do nastavení.
2. Vyberte podpoložku „Pokročilá nastavení“ – „Síť“ – „Připojení k síti“.
3. Pomocí dálkového ovladače najděte v seznamu název vaší sítě a vyberte jej.
4. Pomocí klávesnice na obrazovce zadejte své internetové heslo.

Po krátké čekací době se televizor připojí k internetu a bude moci využívat všechny jeho funkce.

Sony

Pro majitele televizorů Sony jsou k dispozici tři možnosti připojení: přes kabel, Wi-Fi a přes adaptér. Ten je dodáván s některými modely bez vestavěné podpory bezdrátového internetu. Pokud jej nemáte, můžete si zakoupit další adaptér v jakémkoli železářství.

Chcete-li se připojit, postupujte podle pokynů:

1. Stiskněte tlačítko HOME na dálkovém ovladači.
2. Přejděte na „Nastavení“ – „Síť“ – „Nastavení sítě“.
3. Vyberte „Nastavit síťové připojení“ nebo „Nastavení bezdrátového připojení“ v závislosti na tom, zda se budete připojovat kabelem nebo ne.
4. Vyberte síť ze seznamu a postupujte podle průvodce nastavením.

Další možností je kliknout na tlačítko WPS na routeru po 4. bodu. V tomto případě se televizor připojí k síti sám bez zadání přístupového hesla.

Xiaomi

Pro Xiaomi je k dispozici jednoduchý způsob připojení k internetu – synchronizace se smartphonem s Androidem. Stačí vybrat tuto položku při prvním zapnutí a postupovat podle pokynů v průvodci nastavením. Televizor si tak sám vytáhne data o aktivní Wi-Fi z vašeho telefonu a připojí se k síti.

V takovém případě jej můžete nakonfigurovat prostřednictvím telefonu instalací speciální aplikace. Pro připojení je použita technologie Bluetooth.

Pokud vám tato možnost nevyhovuje, postupujte takto:

1. Přejděte do rozhraní Smart TV.
2. Pomocí tlačítek na dálkovém ovladači vyberte ikonu ozubeného kola.
3. Vyberte „Síť a internet“.
4. Vyberte síť Wi-Fi ze seznamu a zadejte heslo pro přístup k ní.
5. Klikněte na tlačítko úplně vpravo ve spodním řádku na klávesnici na obrazovce (šipka).

Další nastavení proběhne automaticky.

TCL

Televizory TCL mají standardní proces nastavení. Můžete se připojit pomocí kabelu nebo bezdrátového připojení. Upozorňujeme, že u některých modelů nemusí být rozhraní přeloženo do ruštiny – položky nabídky mohou být pojmenovány jinak.

Chcete-li nakonfigurovat, postupujte takto:

1. Přihlaste se do Smart TV pomocí tlačítka na dálkovém ovladači.
2. Klikněte na nastavení v pravém horním rohu (u některých modelů to může být pouze ikona ozubeného kola).
3. Klikněte na „Síť a internet“.
4. Vyberte typ připojení – drátové nebo bezdrátové.
5. Postupujte podle Průvodce rychlým nastavením.

V průměru proces připojení netrvá déle než několik minut.

dexp

Televizor DEXP můžete připojit kabelem, pokud jej spustíte ze směrovače. Kabel poskytovatele je také připojen přímo, nicméně IP adresy si budete muset nakonfigurovat sami, což nemusí být příliš pohodlné. Wi-Fi připojení je jednodušší.

K tomu potřebujete:

1. Stiskněte tlačítko HOME na dálkovém ovladači.
2. Najděte položku nabídky „Nastavení“ – „Síť“ – „Konfigurace sítě“.
3. Vyberte „Connection Type“ – „Wireless“ (nebo drátové, pokud jste zvolili kabelovou metodu).
4. Klikněte na „Přidat“ a ze seznamu vyberte svou Wi-Fi.
5. Zadejte své heslo pro přístup k síti.

Ve stejné nabídce můžete přidat druhou síť nebo odstranit starou, pokud se změnilo přístupové heslo.

iFFALCON

iFFALCON je považován za dceřinou značku TCL, takže pokyny pro připojení těchto zařízení jsou velmi podobné. Všechny televizory tohoto modelu se mohou připojit k internetu přes kabel nebo Wi-Fi.

Postupujte podle pokynů:

1. Kliknutím na ikonu ozubeného kola na dálkovém ovládání přejděte do nabídky nastavení.
2. V nabídce, která se otevře na obrazovce, vyberte pomocí tlačítek na dálkovém ovladači rychlostní stupeň na obrazovce.
3. Z rozbalovací nabídky vyberte „Síť a internet“.
4. Vyberte typ připojení a postupujte podle Průvodce rychlým nastavením.

Po nastavení budete mít přístup ke všem funkcím moderní chytré televize.

Haier

Chcete-li připojit Haier pomocí kabelu, stačí jej zasunout do odpovídajícího konektoru na televizoru. Dále budou všechna nastavení provedena automaticky, bez vaší účasti v procesu.

Pokyny pro Wi-Fi:

1. Přejděte do nabídky zařízení.
2. Vyberte podpoložku „Síť“ – „Vše“ (nebo „Konfigurace“).
3. V části „Konfigurace sítě“ zadejte Wi-Fi.
4. Klikněte na „Konfigurace Wi-Fi“.
5. Vyberte „Automatické vyhledávání“ a počkejte, až se požadovaná síť objeví v seznamu.
6. Zadejte své internetové heslo výběrem sítě ze seznamu.

Poté bude televizor potřebovat trochu času (ne více než minutu) na rychlé nastavení. Na konci nastavení se zobrazí krátká zpráva.

Jak připojit jednoduchý televizor k internetu

Všechny výše popsané způsoby jsou vhodné pro zařízení, která již mají vestavěnou podporu funkcí Wi-Fi a Smart TV. Existuje ale řešení i pro majitele běžných televizních přijímačů.

Pokud vaše zařízení nepodporuje připojení k internetu, můžete to opravit pomocí set-top boxu. Jedná se o malé zařízení, které rozšiřuje funkčnost televizoru a přidává k němu chytré funkce.

Běžný TV přijímač se set-top boxem může:

• přístup k internetu přes prohlížeč,
• připojení k online kinům,
• nahrávat vysílání atd.

Na televizní obrazovce budete mít přístup k IPTV a dokonce i hrám. Mnoho velkých poskytovatelů má tarify s interaktivní televizí a pronájmem set-top boxů.

Chyby při připojování televizoru k internetu

Připojil jsem kabel, ale nebyl internet. Zkontrolujte konektor – kabel by do něj měl pevně zapadnout. Konektor nesmí být znečištěný nebo pokrytý ochrannou fólií. Pokud je připojení správné, rozsvítí se příslušný indikátor. Pokud tam není, je něco v nepořádku s kabelem. V takovém případě je třeba zavolat poskytovateli a dohodnout se na výměně nebo koupit nový drát, pokud jste jej spustili z routeru.

Přestal mi fungovat internet. Nejprve se ujistěte, že problém není na straně poskytovatele – přihlaste se do sítě z počítače nebo smartphonu. Pokud vše funguje správně z jiných zařízení, resetujte nastavení na tovární nastavení a znovu se připojte.

Při připojení to hlásí chybu. Zkontrolujte nastavení routeru – může zahrnovat filtrování, černé a bílé seznamy připojení.

Nic se mi nenačítá. Problém může být na serverech, poskytovateli i samotné televizi. Pokud dříve vše fungovalo správně, počkejte, až bude problém vyřešen. Pokud ne, problém může být v nastavení a je třeba zavolat technika.

„Neidentifikovaná síť“ na obrazovce při připojení k Wi-Fi. Tyto problémy jsou důsledkem nesprávného nastavení. Nejprve zkontrolujte datum a čas. Pokud jsou nesprávné (liší se od vašeho časového pásma o 5-6 hodin), objeví se tato chyba. Podobný problém může nastat, pokud má televizor velmi starý firmware. V takovém případě připojte kabel a aktualizujte software jeho prostřednictvím.

Přečtěte si více o chybách a jejich opravách v tomto článku.

Televize přes internet od poskytovatelů

Téměř všichni hlavní poskytovatelé mají tarify IPTV. Služba zpravidla zahrnuje domácí internet, bezplatné TV kanály (včetně HD) a předplatné jednoho nebo více online kin.

S naší službou je výhodné propojit tarif s interaktivní televizí. Ověřte si, která televize poskytovatelů je vám na vaší adrese k dispozici.

Zadejte adresu a získejte seznam dostupných poskytovatelů a tarifů