Proč je stoupačka teplé vody studená?

Dobré odpoledne Možná měl někdo podobnou situaci. Koupili jsme byt (Moskva, budova 70, 9 panelů). Z kohoutku s teplou vodou teče sotva teplá voda, víceméně po vypuštění je voda teplejší, ale přesto ji nemusíte ani ředit studenou vodou a vyhřívaný věšák na ručníky je také sotva teplý. Večer, zjevně, když celý vchod začne využívat vodu, se oteplí. Bývalý majitel říká, že se jí stalo to samé. Od instalace sítí uplynuly 2 měsíce, za tu dobu je spotřeba studené vody 6 kubíků, teplé 15 kubíků.
Kde si stěžovat, aby se tento problém vyřešil rychleji?
Včera jsem nechal na velínu žádost, dnes by měli přijít, ale nemyslím si, že to pomůže.
Děkujeme!

Pomůže to. Někde máte dopravní zácpu. To se nám stalo.

Přišel jsem a dělal nějaké čarodějnictví, ale nic se nezměnilo. Přišel, poškrábal se na hlavě a odešel, “budeme hledat důvod. “

Náš problém nebyl ani v bytě.

Je potřeba zkontrolovat stoupačku u všech sousedů V dnešní době hodně lidí mění vyhřívané věšáky na ručníky a instaluje je s menším průměrem, divně se rozvádějí a zhoršují cirkulaci hor vody ve stoupačce, takže se vám nemusí dostat. horkou vodu.

Možná to je ten důvod. Budou ale instalatéři vpuštěni na kontrolu, zvláště když lidé vědí, že udělali něco špatně? Instalatér také řekl, že musíme zkontrolovat byt po bytě. .

Instalatéři nesmí, ale ani se o to nepokusí, budete se muset domluvit se sousedy po celé stoupačce sami, koordinovat přítomnost sousedů doma s příchodem instalatéra, protože minulý rok to udělal můj soused A aby bylo možné zatřást bytovým úřadem, musíte napsat prohlášení adresované řediteli DEZ (správcovské společnosti).

Děkuji, určitě napíšu, bez nakopnutí nejdou (ze zkušenosti)

ach autore. Jsem s tebou. stejný. Bydlíme tady od léta. a od léta si stěžuji dispečerce na bytovém úřadě.
Vyměnili potrubí ve sklepě. vyčistil stoupačku. měnil ventily.
stačí na jeden týden.
Dnes jsem opět volal zámečníkovi. Přišel jsem a dotkl se toho. Ano, řekne vlažnou vodu a odešel.
Zítra zavolám znovu.
ledem vyhřívaný věšák na ručníky. v koupelně +16. Dubák!
volal
1. MOEK o otázkách vytápění a dodávky teplé vody
(495) 662 50–50
2. a http://roszkh.ru/

Ch. přišel za mnou inženýr. sledoval. ale stále tam nebyla voda.

Děkuju! Kontaktovali jste je písemně? Prosím, řekněte mi, ani MOEK ani Rozhkkh vám vůbec nemohli pomoci? A dál platíte za teplou vodu? Pokud se situace nezmění, nebudu platit za teplou vodu.

Žádný. zavolal jsem. A moje žádost byla přijata. Na další Každý den volali ze Zheku a přijel mechanik.
Přicházejí, koukají, říkají, že je zima. Odcházejí. Ve sklepě něco rachotí. Stráví 3 dny přemýšlením, co dělat. Přijdou a něco změní ve sklepě. A ticho. Volám znovu. Přicházejí a tak dále v kruhu po dobu 6 měsíců.
Včera jsem znovu volal opraváři, že se přijedou podívat. Je 9,30:XNUMX a nikdo nepřišel.
Abyste za vodu neplatili, musíte zajít do správcovské společnosti, napsat tam prohlášení a oni za vámi (budete unaveni čekáním) vodu změřit.
Hlavní je podle zákona podlosti, tohle se mi stalo, když přijeli, někdo nade mnou se pilně umýval a voda byla skoro horká. Jakmile odešli, voda opět dosáhla 36 stupňů. Ale nemůžete to dokázat.

Ano, musíme na to přijít. 3 možné důvody: 1) míchání – to je, když má jeden ze sousedů nekvalitní mixér „rybí kost“, který míchá studenou vodu do horké vody. 2) někdo má „teplé podlahy“ na bázi vody připojené ke stoupačce přívodu teplé vody. Zatímco voda ze stoupačky prochází po jejich patrech, ochlazuje se a k sousedům je již vychlazená. 3) pokud je tento problém identifikován u všech sousedů, pak je třeba hledat řešení v tepelné elektrárně, která ohřívá vodu. Ale s největší pravděpodobností si jeden ze sousedů „hraje na zlobivou“.

Ano, je to bolestivé, ale DEZ je povinen problém vyřešit, je povinen navštívit sousedy. Tak to nevzdávejte!

Děkuju! Instalatér zkontroloval směs někde ve sklepě (jak se to kontroluje?), řekl, že tam žádná směs není a že to možná ani nevěděl :) To jsou stejní sousedé se špatným vánočním stromkem. Může to být v jakémkoli patře nebo nad námi a pod námi? Obávám se, že budou dlouho kontrolovat celý vchod , pokud ano.
U vodou vyhřívaných podlah je to nepravděpodobné. Ti sousedé, od kterých se nám to podařilo zjistit, nemají problémy, ale zdá se, že mají jinou kost. Instalatér řekl, že si nikdo nestěžuje.
Neplánuji to vzdát, s takovou vodou se žít nedá a já za studenou vodu nedám takové peníze.

nepotřebujete celý vchod. potřebuješ jen svůj vykosťovač.

Obecně platí, že směs by se měla kontrolovat v každém bytě na stoupačku, bez ohledu na její umístění. Alespoň to tvrdil instalatér. Proto je těžké ho „chytit“.
Hodně štěstí při hledání! Pokud potřebujete pomoc, můžete požádat o radu a mistra na konferenci www.mastercity.ru – jsou tam chytří specialisté, sám jsem s jejich pomocí opakovaně vyřešil své problémy :)

Podlahy ohřívané vodou napojené na dodávku teplé vody jsou v moskevských bytech zakázány

Ano, to je pravda. A mnoho dalších věcí je zakázáno. a co? U nás doma, například, v několika bytech jsou (a naši přátelé také). Dokud nejsou chyceni a nikdo si nestěžuje, žijí v klidu. V našem případě – již 10 let. Navíc přátelé vědí, že je to nezákonné a že riskují. A to je vše, nadále to používají :)

Ještě před 10 lety to ještě šlo Vyhláška zakazující vytápěné podlahy v bytech byla z let 2003-2004.

Co takhle navštívit sousedy na stoupačce? Chat na toto téma. Možná přijdete na to, ve kterém bytě je problém. Chápu – nepustí mě dovnitř. Ale není potřeba. Pokud o patro níže řeknou – je horko, nic nevíme, znamená to, že došlo k porušení. A ta studená už k vám přichází. Tak si o ně napište na bytový odbor.

ke stížnostem je potřeba hodně lidí
Nestěžovali jsme si, protože jsme byli líní, zahřívali jsme se topením, protože. Nemohl jsem se umýt touto horkou vodou, zmrzl jsem (
pak přišli, změřili teplotu, vše se upravilo

http://www.oaomoek.ru/ru/ — сюда звоните, 100% быстро отреагируют

Sakra, museli si koupit byt v našem domě)) Když nám instalovali měřiče, zbláznili jsme se! Trvalo to dvakrát tolik tepla než studeného. Taky jsem si stěžoval, pak jsem to vzdal. Pak se najednou voda zahřála. Někdy až příliš. Podle počítadel se ukazatele rovnají – alespoň tak. Sám jsem také opravoval a měnil vyhřívaný věšák na ručníky, evidentně tam je zúžení, při nějaké kontrole ho manžel instalatéra pustil dovnitř – řekl, že je vše v pořádku, a pak přišel dopis štěstí z dezinformace – odstranit ostudu. Nic jsem neodstranil. Mám poslední patro a nic to neovlivní. Všechny byty prošly v průběhu několika let spontánními rekonstrukcemi, myslím, že to netrápí jen mě.

Instalatér v našem domě nenašel žádné netěsnosti, ale hledal záhadu od sousedů.

Vždy to tedy dopadne tak, že všichni sedí bez teplé vody a čekají, až problém vyřeší někdo jiný.
Ale v této věci zavolejte na bytový úřad a řekněte jim, že voda ve vašem bytě má teplotu nižší než normy SanPiN, řekněte jim, pokud to neopraví, zavoláte a napíšete správcovské společnosti. Zeptejte se také, zda je jejich ventil recirkulace teplé vody otevřený.
Všechny tyto akce mi pomohly, večer jsem volal, odpoledne přišli na kontrolu a hned se objevila teplá voda!

Děkuju! Zavolám a zjistím, zda je vše jako předtím. Pokud tomu dobře rozumím, s cirkulací je stále něco v nepořádku. protože Ráno a večer teče voda mnohem teplejší než přes den, kdy je většina lidí v práci.
Nevíte náhodou, jaká je norma pro teplou vodu v Moskvě? 60 stupňů nebo 50? Různé zdroje mají různá data :)

Obecně jsem dnes zavolal mistrovi na našem webu, abych zjistil, jaká opatření byla přijata a zda našli důvod? Řekli mi, že nic neudělají, protože. už si nikdo nestěžuje. Říkali, že jelikož máme potrubí z propylenu (písmeno o), tak nám teplá voda není horká (proběhla oprava a vyměnili jsme všechny trubky ve stoupačce, neoficiálně to měnil instalatér Zhekovsky). V pondělí se přijdou podívat a budou požadovat změření teploty vody a vypracování protokolu.
Chet se napjal, teď to budou vinit z našich oprav.
Podaří se jim zjistit, co dělali bez jejich vědomí nebo něčeho jiného, ​​nebo to poslat do lesa?

Promluvte si se svými sousedy o jejich vodní situaci. Volal jsem kamarádům, také měli problémy a volali i na bytový úřad. A když je to obyvatelům jedno, proč by měl bytový odbor něco dělat?

až se horní a dolní sousedé mohli zeptat, zda někdo nebydlí nebo nepracuje. Pár lidí je v pohodě, ale mají jinou kost.

Ten druhý kostlivec by vás neměl vůbec znepokojovat, nemá s vámi nic společného. Chytněte své sousedy nahoře i dole a zjistěte to od nich. Zeptejte se sousedů přes patro.

Ve skutečnosti s vámi může být něco v nepořádku.
Horká je samotná teplovodní trubka od sousedů?
U nás bylo sotva teplo.
I když jsme byli jediní, kdo si stěžoval.

Před rekonstrukcí to bylo stejné, i když se tam 30 let nedělaly trubky ani nic (byla tam inženýrská síť sama o sobě byla úplně teplá). Podařilo se vám tento problém vyřešit?

Je potrubí od sousedů nahoře teplé nebo horké? Jak dlouho to dokážeš držet rukou?
Pokud je trubka horká a z kohoutku teče studená, pak je s vašimi trubkami něco v nepořádku.
pokud jsou potrubí a voda sotva teplé, problém není ve vás.

Problém se nám podařilo vyřešit 27. prosince. ALE dnes voda začala opět téct studená. Zavolali mechanika, aby něco opravil sousedům v patře. Čekáme, až se voda ohřeje.

Dýmka je teplá jak dole, tak nahoře, můžete ji libovolně držet rukou od rána do večera.
Jaký jsi měl problém, proč byla voda teplá?

Takže to není o tobě.

Měli jsme také teplou vodu ne více než 38 stupňů.
Problém byl v jejich sklepě. Jen to nikdo nechtěl udělat. Dokud jsem si nezačal stěžovat.
A tak přijdou, dotknou se vody a odejdou. Taky mě obvinili, že jsme to byli my, kdo si tam po opravách něco dělali sami.
Když to udělali, řekli mi, že kvůli mně tam museli spoustu věcí vyměnit a uklidit.

Zítra zavolej na bytový úřad a ať přijedou.

A právě teď musíte sami vyjít patro nebo dvě nebo tři do stoupačky a zeptat se, jakou mají teplou vodu.

Proč se teď namáhat, musíme bojovat až do hořkého konce, ať je na vině kdokoli, stejně budete muset platit za teplou vodu, která není k dispozici.

Měl jsem tento problém. Zavolal jsem správcovské společnosti a zaregistroval žádost (nezapomeňte si zjistit číslo žádosti a jméno osoby, která ji přijala). O několik dní později jsem znovu zavolal, abych objasnil, co bylo provedeno, a nechal jsem povinnému další žádost upřesnění NOVÉHO čísla přihlášky. Pokud to nepomůže, tak napište prohlášení této správcovské organizaci a uveďte čísla těchto žádostí a pohrozte v prohlášení, že ze zákona máte právo neplatit za NE teplou vodu. Požadovala, aby za mnou přišli z oddělení. organizací, změřili teplotu vody a vypracovali protokol. Zastavil jsem se tam, protože. Po 5 dnech jsem měl teplou vodu. Nešel jsem do technických problémů.

Obecně pokračování příběhu :) 14. ledna přišli vypracovat protokol a naměřili mi vodu 45 stupňů. Ten samý den jsme šli zkontrolovat všechny byty, ve 3. patře našli vodou vyhřívané podlahy (jsme v 6.), několik bytů se nepodařilo zkontrolovat. Mluvil jsem i se sousedy pod námi, mají také nízkou teplotu vody, ale nikde si nestěžují. Dlouho jsem od nich nemohla dostat certifikát (prý za čůrání). Posílal jsem reklamaci na DEZ, dnes přišli opět s normálním přístrojem na měření teploty vody, naměřili 41 stupňů. Teď čekám na akt od DEZ. Znovu řekli, že zkontrolují stoupačku, v odpověď na mou otázku „nebyla již zkontrolována a vodní podlahy nebyly nalezeny? Bylo mi řečeno, že zavřeli kohoutek do podlah (neodřízli ho) a protože nám to nepomohlo, znamená to, že to není jejich chyba
Na můj dotaz, na základě čeho přimhouříte oči nad něčím, co je v bytě přísně zakázáno, mi odpověděli, no, udělal jste si bez povolení skrytou nádržku na záchod. ZÁVĚS.

Přestaňte jednat s DEZ Dalšími úřady jsou prefektura a moskevský bytový inspektorát. Dostali jste se do slepé uličky s DEZ s vyhřívanými podlahami a vším ostatním.

Zdálo se, že moje stížnost Dezovi pomohla, tam jsem jim vše vyřešil, nezapomněl jsem uvést správní článek pro taková porušení. Dnes v neděli jsme pracovali. voda byla mnohem teplejší. Podívejme se.

Mnoha Rusům v bytech teče z kohoutku teplé vody jen teplá voda. Život přišel na to, jak tento problém vyřešit.

29. května 2022, 21:40

Málokdo přesně ví, jakou teplotu by měla mít voda, která teče z kohoutku v našich bytech, a některé bezohledné veřejné služby toho začaly aktivně využívat. Schéma je jednoduché: místo horké vody se podává teplá voda a ve vašich kohoutcích otočíte horký kohoutek až na doraz a naopak zavřete studený. Bytový vodoměr ve výsledku zaznamená více kubíků z horkovodu a vy zaplatíte více na účtech za energie, protože teplá voda je podle tarifů mnohem dražší než studená. Nikdo nechce platit víc a dokonce ani za nekvalitní službu. A na tento problém existuje řešení.

Podnikání na teplotě

Moskvan Maxim si všiml, že od poloviny roku se poplatky za používání dodávky teplé vody zvýšily o více než tisíc rublů. Z plateb je to zřejmé: jeho rodina najednou začala aktivněji spotřebovávat teplou vodu, o 5-6 kubíků měsíčně více. A tady je zvláštní věc: spotřeba studené vody se za stejnou dobu snížila přibližně o stejné množství. Maxim změřil teplotu vody, která mu tekla z teplého kohoutku v jeho bytě, a zjistil, že nepřesahuje 40 °C.

Obrátil se s dotazy na svou správcovskou společnost, ta však okamžitě řekla, že příčinou nedostatečné teploty vody jsou nejspíše nekvalitní vodovodní rozvody nebo nesprávné připojení od sousedů. Maxim vyměnil kohoutek ve své koupelně, ale teplota vody se tím nezvýšila.

Foto © TASS / Grigory Sysoev

Muž musel provést skutečné šetření a obejít všechny své sousedy v objektu, přičemž zjistil, že v těchto bytech nikdo nemá v kohoutcích teplou vodu nad 52 °C.

Ale podle pravidel SanPiN teplota teplé vody v bytech by neměla být nižší než 60 °C a vyšší než 75 °C a dle Pravidla poskytování veřejných služeb, zásobování teplou vodou musí být v domech organizováno nepřetržitě a celoročně.

Maxim odhadl, kolik ho to stojí měsíční přeplatek.

Aktuální měsíční spotřeba teplé vody 10 m 3 (tříčlenná rodina) x 211,67 (tarif pro Moskvu) = 2116,7 rublů. Měsíční spotřeba studené vody 6 m 3 x 43,57 (tarif pro Moskvu) = 261,42 rublů. Celkem za vodu za měsíc: 2378,12 rublů.

Dříve byly jeho výdaje: 4 m 3 (horké) x 211,67 + 9 m 3 (studené) x 43,57 = 1238,81 rublů.

To je rozdíl: 1139,31 rublů.

Muž znovu kontaktoval svou správcovskou společnost, ale s písemnou stížností na nedostatečnou teplotu vody. Její zaměstnanci odvolání přijali, ale situace s teplotou vody se nevrátila do normálu. Po všech následujících žádostech následovala odpověď, že ohledně kvality dodávky teplé vody byste se měli obrátit na přímého poskytovatele služeb, tedy IDGC Centra PJSC.

Foto © TASS / Alexander Artemenkov

V důsledku toho se musel Moskvan obrátit na soud. Teprve když bylo naplánováno předběžné slyšení, správcovská společnost změnila názor, rozpoznala problém a do týdne měla teplá voda správnou teplotu. Nebyla nutná žádná výměna potrubí ani jiné opravy; pracovníci veřejných služeb prostě začali dodávat vodu o správné teplotě.

– Již několik měsíců je patrný setrvalý trend nárůstu počtu stížností občanů k soudům právě ve věci kvality služeb poskytovaných správcovskými společnostmi, “ řekl Dmitrij Shagin, právník Meziregionální advokátní komory v Moskvě. — A mezi stížnostmi je mnoho stížností na teplotu horké vody. Existuje proto podezření, že tato situace je vytvořena záměrně, aby spotřebitele donutila platit více.

Podle právníka v situaci s Maxim správcovská společnost „náhle spatřila světlo“, protože podle části 2.3 článku 161 zákoníku o bydlení Ruské federace nese plnou odpovědnost za poskytování všech služeb a ( nebo) výkon práce, i když je tato společnost pouze provozovatelem těchto nejvíce služeb. A v tomto případě společnost porušila i § 4 zákona „O ochraně práv spotřebitele“. Čili je zřejmé, že pokud by soud rozhodl, nebylo by to ve prospěch správcovské společnosti.

Jak udělat vodu teplejší

Foto © TASS / Maxim Korotchenko

Jak ukazuje praxe, ve většině případů není třeba věc řešit u soudu, stačí provést několik kroků a správně podat žalobu vaší správcovské společnosti.

Za prvé, Pokud si všimnete, že z horkého kohoutku pravidelně teče sotva teplá voda, měli byste podat žádost své správcovské společnosti a požádat o vypracování zprávy pro každý případ. Protokol je nutné sepsat za Vaší přítomnosti s povinným měřením teploty z kohoutku ve Vašem bytě.

Stojí za zvážení, že podle norem jsou odchylky od teplotního režimu povoleny v noci (od 0:00 do 5:00) nejvýše o 5 ° C a ve dne (od 5:00 do 00:00) – ne více než 3 °C. Zároveň za každé tři stupně nad stanovené odchylky je odběratel teplé vody povinen snížit platbu o 0,1 %, a pokud je teplota na kohoutku teplé vody pod 40 °C, pak musí správcovská společnost přepočítat platba za to jako za studenou vodu.

Nejčastěji po obdržení stížnosti (pokud byla zaslána písemně) státní správcovské společnosti přesto začnou přijímat nezbytná opatření k odstranění problému. S těmi soukromými se ale bude muset nakládat jinak. Jaká správcovská společnost je zapojena do vašeho domova zjistíte na stránkách Státního informačního systému bydlení a komunálních služeb, kde si také můžete vytvořit online stížnost.

Nová pravidla pro placení za bydlení a komunální služby: Kdo bude nyní platit méně

Za druhé, současně se stížností na správcovskou společnost by měla být podána žádost na státní inspekci bydlení. Tato organizace se zabývá krajským státním bytovým dozorem. A do 30 dnů je povinna na odvolání nejen reagovat, ale také prověřit všechny skutečnosti a v případě zjištění porušení vydat příkaz správcovské společnosti k jejich likvidaci a přepočítat poplatky za celou dobu, kdy služba byla poskytnuta ve špatné kvalitě.

Pokud tyto dva kroky nefungují, neváhejte se obrátit na soud, protože pravda je na vaší straně.

Jak často se s takovými „mazanými“ pracovníky veřejných služeb setkáváte?

Jakmile jsem jim dokázal, že se mýlili, nyní je vše v souladu se zákonem.